Politique de remboursement
Si vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez reçu via notre site, veuillez nous contacter à l'adresse orders@bagelsongreene.com. L'un de nos représentants du service client fera de son mieux pour vous aider.
Pour être éligible à un échange ou un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, dans son emballage d'origine. Nous aurons également besoin de votre numéro de commande en ligne pour accéder à votre commande et à la date. Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à orders@bagelsongreene.com.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative aux retours à l'adresse orders@bagelsongreene.com.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement à orders@bagelsongreene.com si l'article est endommagé de quelque manière que ce soit.
Exceptions / articles non retournables
Si l'article s'est détérioré en raison d'un stockage inapproprié ou s'il a dépassé sa date limite de consommation, nous ne pourrons ni le retourner ni l'échanger.
Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous indiquerons si le remboursement est approuvé ou non. Si approuvé, vous serez automatiquement remboursé selon votre mode de paiement initial. Veuillez noter qu'il peut falloir un certain temps avant que votre banque ou votre compagnie de carte de crédit traite et affiche le remboursement.
Pour être éligible à un échange ou un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, dans son emballage d'origine. Nous aurons également besoin de votre numéro de commande en ligne pour accéder à votre commande et à la date. Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à orders@bagelsongreene.com.
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